Sprzedaż mieszkania to dla wielu osób jedna z ważniejszych transakcji w życiu, wymagająca nie tylko znajomości rynku, ale też czasu, uważności i odpowiedniego przygotowania formalnego. Dlatego coraz częściej klienci decydują się na skorzystanie z pomocy pośredników, licząc na profesjonalne wsparcie. Wraz z rosnącą konkurencją na rynku nieruchomości rosną też wymagania wobec pośredników. Dziś nie wystarczy, że biuro nieruchomości tylko pośredniczy w transakcji. Klienci oczekują kompleksowego podejścia, komunikacji opartej na zaufaniu i realnych efektów.
Czego oczekują klienci od biura nieruchomości przy sprzedaży mieszkania?
Zdecydowana większość osób liczy przede wszystkim na skuteczność. W praktyce oznacza to nie tylko znalezienie nabywcy, ale również przeprowadzenie całego procesu w sposób płynny i bezpieczny. Klienci chcą, by biuro nieruchomości potrafiło doradzić w kwestii odpowiedniej ceny, przygotowało mieszkanie do prezentacji, czasem nawet w formie home stagingu, a także przejęło na siebie większość obowiązków formalnych. Samo opublikowanie ogłoszenia już nie wystarcza. Dziś agenci są oceniani przez pryzmat umiejętności negocjacyjnych, jakości zdjęć, opisów ofert czy znajomości lokalnych trendów.
Coraz większe znaczenie ma też komunikacja biura nieruchomości na Ursynowie czy w innej lokalizacji. Właściciele mieszkań oczekują regularnych raportów, informacji o zainteresowaniu ofertą i sugestii, co można poprawić, by zwiększyć szanse na sprzedaż. Biuro, które milczy po podpisaniu umowy pośrednictwa, bardzo szybko traci zaufanie klienta. Klienci zwracają także uwagę na transparentność. Chcą dokładnie wiedzieć, za co płacą, jakie działania podejmie agent i jakie są efekty współpracy.
Indywidualne podejście i doświadczenie biura nieruchomości
W ostatnich latach można zauważyć zmianę w podejściu do sprzedaży nieruchomości. Z transakcji czysto handlowej przekształciła się ona w usługę doradczą. Dla wielu klientów istotne jest, by agent nie tylko znał się na rynku, ale też potrafił dopasować strategię sprzedaży do konkretnego mieszkania i sytuacji sprzedającego. Biuro nieruchomości, które podchodzi do każdej oferty szablonowo, często nie spełnia oczekiwań osób poszukujących realnego wsparcia. Czasami sprzedaż musi być przeprowadzona szybko, innym razem liczy się uzyskanie jak najwyższej ceny, a do tego potrzeba elastyczności i doświadczenia.